Raport Blockchain
Trwały nośnik
Opis przypadku i problemu do rozwiązania
Istnieją regulacje prawne w UE wymagające, aby firma dostarczała klientowi określone informacje na piśmie, na papierze lub na innym trwałym nośniku. Koncepcja trwałego nośnika została po raz pierwszy wprowadzona w UE przez dyrektywę 97/7 dotyczącą sprzedaży na odległość. Od tego czasu trwały nośnik pojawił się także w innych dyrektywach Parlamentu Europejskiego:
Pozostanie przy fizycznych nośnikach informacji tj. papier, CD-ROM, USB jest możliwe, ale dla przedsiębiorstw działających w dużej skali nieefektywne kosztowo, pogarszające doświadczenia klienta oczekującego pełnej zdalnej obsługi i hamujące rozwój nowych modeli biznesowych online.
Blockchain jest technologią umożliwiającą tworzenie w pełni zautomatyzowanych rozwiązań do implementacji trwałego nośnika informacji.
- dyrektywa 2002/65 – dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość
- dyrektywa 2007/64 – w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego
- dyrektywa 2008/48 – w sprawie umów o kredyt konsumencki
- dyrektywa 2011/83 – w sprawie praw konsumentów
Pozostanie przy fizycznych nośnikach informacji tj. papier, CD-ROM, USB jest możliwe, ale dla przedsiębiorstw działających w dużej skali nieefektywne kosztowo, pogarszające doświadczenia klienta oczekującego pełnej zdalnej obsługi i hamujące rozwój nowych modeli biznesowych online.
Blockchain jest technologią umożliwiającą tworzenie w pełni zautomatyzowanych rozwiązań do implementacji trwałego nośnika informacji.
Tradycyjne podejście do rozwiązania
W tradycyjnym podejściu dokumenty są przekazywane w wersji papierowej. Klient musi fizycznie je otrzymać oraz w pewnych okolicznościach potwierdzić własnoręcznie ich otrzymanie. W przypadku zawierania umów zdalnych praktyką w takim przypadku jest korzystanie z firm kurierskich pośredniczących w wymianie dokumentów pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem. Dokumentacja publiczna, jak na przykład regulamin, jest najczęściej wysyłana pocztą w formie fizycznej. Główni uczestnicy procesu:
- Przedsiębiorstwo – firma publikująca dokumenty wpadające w reżim prawny trwałego nośnika (np. bank, operator telekomunikacyjny)
- Klient – osoba mająca relacje z przedsiębiorstwem, realizowane za pomocą dokumentów wpadających w reżim prawny trwałego nośnika (np. osoba zawierająca online umowę na usługi telekomunikacyjne)
- Pośrednik – podmiot pośredniczący w przekazywaniu dokumentów w wersji trwałej pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem (np. firma kurierska)
Rozwiązanie oparte o blockchain
W podejściu z wykorzystaniem blockchaina nie ma potrzeby tworzenia fizycznych (np. papierowych) wersji dokumentów.
Główni uczestnicy procesu:
Główni uczestnicy procesu:
- Przedsiębiorstwo – firma publikująca dokumenty wpadające w reżim prawny trwałego nośnika (np. bank, operator telekomunikacyjny)
- Klient – osoba mająca relacje z przedsiębiorstwem realizowane za pomocą dokumentów wpadających w reżim prawny trwałego nośnika (np. osoba zawierająca online umowę na usługi telekomunikacyjne)
- (opcjonalnie) Zaufana strona trzecia – podmiot uczestniczący w procesie przekazywania dokumentów elektronicznych potwierdzający poprawność procesu
Rozwiązania mogą być tworzone o sieć prywatną konsorcjalną, tworzoną przez podmioty współpracujące ze sobą dla celów realizacji trwałego nośnika. Dodatkowym elementem poprawiającym bezpieczeństwo i wiarygodności rozwiązania może być zaangażowanie w proces tzw. zaufanej strony trzeciej - podmiotu, który partycypuje w infrastrukturze blockchain, ale nie jest uczestnikiem relacji biznesowych pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem.
Na rynku istnieje już kilka koncepcji trwałego nośnika opartego o blockchain. Proponowane rozwiązania można podzielić na kilka kategorii ze względu na pewne charakterystyczne cechy.
Na rynku istnieje już kilka koncepcji trwałego nośnika opartego o blockchain. Proponowane rozwiązania można podzielić na kilka kategorii ze względu na pewne charakterystyczne cechy.
Rozwiązanie zostało opisane kompleksowo w raporcie "Blockchain w Polsce. Możliwości i zastosowania", str. 31-37.
Dostawcy technologii trwałego nośnika:
Proudly powered by Weebly